Política de Envio

Dias úteis + feriados

Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, exceto feriados importantes, como Ação de Graças, Véspera e Dia de Natal e Ano Novo.

Política de Trocas e Devoluções

Se você não estiver satisfeito com sua compra na Lhano Joias, poderá solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios e certificados enviados. O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Custos de envio não são reembolsáveis.

Em caso de defeito de fabricação, oferecemos um prazo de 6 meses a partir da data da compra. Se constatado o defeito, a Lhano Joias arcará com os custos de frete para a substituição da peça. Caso a troca não seja possível, será oferecido um crédito para utilização em nossa loja.

Para iniciar uma devolução ou troca, clique no e-mail [email protected] para começar o processo. Você precisará fornecer seu Número do Pedido e o CEP de envio. Observe que você tem direito a 1 troca por pedido original.